الاستجابة لطلبات الصيانة

الاستجابة لطلبات الصيانة

تم تصميم صفحة طلبات الصيانة لعرض طلبات الصيانة المقدمة من العمال. وتتبع هذه الطلبات تدفقا محددا لاستخدام وحدة الصيانة في النظام بفعالية. وفيما يلي الخطوات التي تنطوي عليها العملية:

تعريف وقت الصيانة:

انه الوقت منذ أن طلب العامل وقت الصيانة ، حتى ينتهي مشرف الصيانة من إصلاح أو استبدال الماكينه الذي لديه مشكلة.

تعيين بطاقات الصيانة:

الخطوة الأولى هي تعيين بطاقات صيانة لكل مشرف صيانة من صفحة المستخدم. وهذا يضمن أن كل مشرف لديه بطاقة خاصة به لأغراض تحديد الهوية والوصول.
لمعرفه كيفيه أضافه كروت للمستخدم، يرجي زياره هذا المقال كيفية إداره المستخدمين؟​

التحقق من أدوار مشرف الصيانة:

من المهم التحقق من أن مشرفين الصيانة المعينين لديهم الأدوار أو الأذونات اللازمة لإجراء إصلاحات الماكينه. وهذا يضمن أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم اتخاذ إجراءات على الآلات.

فهم عملية الصيانة في النظام:

تعمل عملية الصيانة على النحو التالي:

  • يقدم العامل طلب الصيانة:عندما يكتشف العامل عطلًا في الماكينه ، يمكنه تقديم طلب صيانة من خلال الأجهزة المقدمة. هذا الطلب مسجل في النظام لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
  • إخطار المشرفين:وبمجرد تقديم طلب صيانة من قبل العامل، يتم إرسال إشعار تنبيه تلقائيا إلى المشرفين المعينين. هذا يخطرهم عن المكينه الذي يتطلب صيانة.

    • بالإضافة إلى ذلك ، توفر طلبات الصيانة المعروضة على الصفحة معلومات ذات صلة مثل القسم الذي يوجد فيه الماكينه ورقم الماكينه ونوع الماكينه والعامل المعين لهذا الماكينه والمشرف الذي يفحصه حاليًا (إن وجد).

  • بطاقة مسح المشرف على الماكينه:يجب على مشرف الصيانة المعين الانتقال إلى موقع المكينه ومسح بطاقة الموظف الخاصة به على جهاز جارمنت اي او  المرتبط بالمكينه. يعد مسح البطاقة أمرًا ضروريًا لأنها بمثابة طابع زمني وتمكن النظام من قياس وقت استجابة المشرف.
  • التفتيش والعمل:بعد مسح بطاقتهم على الماكينه ، يمكن لمشرف الصيانة البدء في فحص المكينه. يساعد التفتيش الشامل في تحديد المشكلة وتحديد مسار العمل المناسب. لدى المشرف ثلاثة خيارات للاختيار من بينها:

      • إصلاح:إذا وجد أن الماكينه لديه مشكلة بالفعل ، فيمكن للمشرف بدء عملية الإصلاح. يمكن للمشرف أيضًا إضافة السبب وراء التوقف.
      • الاستبدال:إذا كان من المتوقع أن تستغرق عملية الإصلاح وقتًا أطول أو إذا كانت استبدال الماكينه أكثر كفاءة ، فيمكن للمشرف اختيار بديل.
      • شكوى خاطئه:إذا لم يتم العثور على أي مشاكل مع الماكينه ويعمل بشكل صحيح ، فيمكن للمشرف وضع علامة عليه كشكوى كاذبة.

تتبع حالة المكينه:

تتيح صفحة طلبات الصيانة للمشرفين تتبع حالة الماكينات. يمكن استخدام ألوان مختلفة للإشارة إلى الحالة الحالية لكل مكينه ، مما يوفر نظرة عامة مرئية على أنشطة الصيانة المستمرة.

يتيح هذا التحديث الجديد في النظام حساب مقياسين مهمين:

  1. وقت استجابة المشرف على الطلب:يشير هذا إلى الوقت الذي استغرقه مهندس الصيانة للرد على الطلب عن طريق مسح بطاقة الصيانة الخاصة بهم على جهاز Garment IO.
  2. الوقت المستغرق للتفتيش والحل:وهذا يشير إلى المدة بين المشرف مسح بطاقته على الماكينه واتخاذ إجراءات في النظام لفحص المشكلة المحددة وحلها.


    • Related Articles

    • تقرير أداء مشرفين الصيانة

      يقدم تقرير أداء مشرفين الصيانة تقييمًا لأداء مشرفين على الصيانة ضمن النطاق الزمني والنطاق المحددين. يركز هذا التقرير على المقاييس الرئيسية مثل عدد الطلبات التي تمت حلها وإجمالي وقت تعطل الجهاز ومتوسط الوقت لحل الطلب. وهو يسمح لمديرين بتقييم كفاءة ...

    • مهندسي الصيانة

      هذا الدليل مخصص لمهندسي الصيانة في صناعة الملابس باستخدام منصة Garment IO. يوفر تعليمات مفصلة حول كيفية إدارة مهام الصيانة بفعالية، التعامل مع طلبات الصيانة، ومراقبة أداء الآلات في مصنعك. نظرة عامة على الدور والمسؤوليات بصفتك مهندس صيانة، تشمل ...

    • مديري الصيانة

      هذا الدليل مخصص لمديري الصيانة في صناعة الملابس باستخدام منصة Garment IO. يوفر تعليمات مفصلة حول إدارة مهام الصيانة، وفهم المفاهيم الرئيسية، ومراقبة أداء الصيانة. نظرة عامة على الدور والمسؤوليات بصفتك مدير الصيانة، تشمل مسؤولياتك الأساسية: • فهم دورة ...

    • تقرير الصيانة

      يقدم تقرير الصيانة لمحة شاملة عن جميع طلبات الصيانة التي تناولها فريق الصيانة. يساعد هذا التقرير في تتبع وتحليل أنشطة الصيانة ضمن نطاق زمني ونطاق محدد. ويتألف التقرير من جدول يتضمن الأعمدة التالية: رقم الماكينة: الرقم التعريفي الماكينة الذي تطلب ...

    • مشرف خط / قطاع

      مرحبًا بك في دليل المستخدم المصمم خصيصًا لمشرفي الإنتاج في صناعة الملابس باستخدام منصة Garment IO. يقدم هذا الدليل تعليمات مفصلة حول كيفية إدارة عمليات الإنتاج بفعالية، مراقبة أداء الموظفين، وضمان التشغيل السلس لقسم مصنعك. نظرة عامة على الدور ...