مخطط باريتو:
بعد تصفية البيانات لاختيار الخط والزمن الذي ترغب في تحليله، ستلاحظ مخطط باريتو. يظهر لك هذا المخطط العيوب التي تم العثور عليها ونسبتها بحيث يمكنك معرفة معدل العيوب وأعلى العيوب التي تتكرر. هذا يعطيك رؤية قيمة في تقييم العيوب لتكون قادرًا على معرفة العيوب التي تحتاج إلى العمل عليها لتقليل معدلها، مما سيزيد من نسبة الجودةويساعدك على تحقيق رضا العملاء.
البلاطات:
بجانب مخطط باريتو ستلاحظ وجود بلاطتين. كل بلاطة توفر معلومات قيمة.
- البلاطة الأولى: تعرض العدد الإجمالي للعيوب المكتشفة.
- البلاطة الثانية: تعرض أعلى 3 عيوب تم العثور عليها مع عددها الإجمالي.
تساعدك هذه البلاطات جنبًا إلى جنب مع مخطط باريتو في تحديد الاتجاهات والعيوب التي تحتاج إلى حلول فورية لزيادة نسبة الجودة، مما سيساعدك في الوصول إلى رضا العملاء.